阿聯(lián)酋：2011年阿聯(lián)酋電信業(yè)概況

        阿聯(lián)酋電信管理局(TRA)2012年6月11日(周一)出具的電信業(yè)第三次年度報告顯示，2011年，阿聯(lián)酋電信公司(Etisalat)和Du電信公司互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)為132萬，兩公司通過互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)所得收入為33.2億迪拉姆，而2010年收入為27.3億迪拉姆，同比增長21.5%。

　　2011年，阿聯(lián)酋光纖互聯(lián)網(wǎng)用戶同比增長70.8%，該年阿聯(lián)酋互聯(lián)網(wǎng)普及率達56.4%。2011年，阿聯(lián)酋通過電話線路和寬帶上網(wǎng)的家庭用戶數(shù)為113萬，商業(yè)用戶為19萬。

　　截至2011年年底，阿聯(lián)酋銅線接入互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)達82.68萬，其中光纖用戶數(shù)為49.45萬，同時，互聯(lián)網(wǎng)和語音通話捆綁用戶數(shù)為29.2萬，而互聯(lián)網(wǎng)、語音通話和電視服務(wù)捆綁用戶數(shù)為15.2萬。

　　報告顯示，2011年阿聯(lián)酋家庭和商業(yè)寬帶互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)均增長了11%，而每位家庭寬帶互聯(lián)網(wǎng)用戶每月平均開支為262迪拉姆，商業(yè)寬帶互聯(lián)網(wǎng)用戶為919迪拉姆。

　　2011年，阿聯(lián)酋互聯(lián)網(wǎng)租用線路共計4.4739萬條，2010年為3.8271萬條，同比增長17%;2011年，阿聯(lián)酋電信業(yè)通過這些線路所得收入為11.4億迪拉姆，2010年為11.2億迪拉姆，同比增長1.5%。

　　阿聯(lián)酋電信業(yè)的報告顯示，2011年阿聯(lián)酋在全球通信與信息技術(shù)發(fā)展指數(shù)中位列第32位，在海灣國家中位列首位。

　　由全球經(jīng)濟論壇出具的2010至2011年網(wǎng)絡(luò)就緒指數(shù)(NetworkedReadinessIndex)研究報告顯示，阿聯(lián)酋在阿拉伯網(wǎng)絡(luò)就緒指數(shù)中位列首位，在全球通過評估的138個國家中位列24位。

　　2011年，阿聯(lián)酋電信管理局收到阿聯(lián)酋電信公司和Du電信公司的客戶意見投訴共計980個，2010年為563個，同比增長74%。2011年，管理局從阿聯(lián)酋電信公司和Du電信公司收到的電信服務(wù)定價請求共計451個，2010年為512個，2011年，該管理局批準(zhǔn)的定價請求共計410個，相當(dāng)于申請請求總量的90%。

　　本文稿采用的實時匯率為1美元=3.6727迪拉姆