淺談“光”與“云”時代的寬帶業(yè)務(wù)發(fā)展

        縱觀2011年，光纖接入技術(shù)應(yīng)用普及、算等新技術(shù)快速發(fā)展。受政策、經(jīng)濟、競爭、用戶需求、產(chǎn)業(yè)鏈瓦解五方面力量的推動，運營商內(nèi)外部環(huán)境正在發(fā)生深刻變化，未來寬帶業(yè)務(wù)發(fā)展面臨“環(huán)境競爭加劇”、“價值填充不足”、“管道化趨勢凸顯”的嚴(yán)峻形勢。

　　環(huán)境競爭加劇。隨著三網(wǎng)融合的推進，運營商面臨的競爭態(tài)勢變得尤為嚴(yán)峻。目前，各地廣電部門在加強寬帶市場的攻勢。有線通繼續(xù)加大雙向改造，強調(diào)內(nèi)容差異化優(yōu)勢，加速發(fā)展高清、3D電視業(yè)務(wù)拉動寬帶發(fā)展。百視通則聯(lián)合創(chuàng)維等20多家廠商，計劃2012年在上海發(fā)放100萬臺互聯(lián)網(wǎng)電視機頂盒。

　　價值填充不足。在寬帶提速不提價的背景下，目前運營商能夠持續(xù)吸引用戶的高帶寬應(yīng)用填充匱乏，給用戶帶來的價值認(rèn)同感不強。除高清IPTV外，自營高帶寬應(yīng)用大多尚在開發(fā)/試點中，難以規(guī)模推廣；應(yīng)用合作尚未形成有效的商業(yè)模式，帶寬提升并未給運營商創(chuàng)造更多的新價值。

　　管道化趨勢凸顯。網(wǎng)絡(luò)視頻風(fēng)生水起，用戶規(guī)模已經(jīng)形成。2011年8月，中國在線視頻播放覆蓋人數(shù)達(dá)3.6億；寬帶提速激增了視頻流量，2011年，年齡在19~30歲的用戶的在線時長已經(jīng)是觀看電視的兩倍之多。家電廠商聯(lián)合牌照方主動出擊，通過智能電視切入家庭娛樂應(yīng)用；消費電子廠商通過中屏+小屏，全面進軍家庭網(wǎng)絡(luò)市場。

　　盡管面臨嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，但機遇往往和挑戰(zhàn)共生共存。在宏觀經(jīng)濟“穩(wěn)中求進”的總基調(diào)下，工信部推進“寬帶中國”戰(zhàn)略，要求寬帶“提速度、廣普及、惠民生、降價格”。因此，寬帶提速仍將是運營商未來寬帶發(fā)展的必然趨勢；高帶寬應(yīng)用填充也將是運營商促進寬帶發(fā)展的重中之重；而智能終端的開發(fā)與普及必將是運營商推進寬帶發(fā)展的核心關(guān)鍵。

　　在具體舉措方面，運營商基于綜合化的業(yè)務(wù)平臺，聚合眾多、嶄新的信息化內(nèi)容和云應(yīng)用；通過智能化的傳送管道，充分發(fā)揮光網(wǎng)領(lǐng)先的優(yōu)勢；開發(fā)操控便捷的智能終端，實現(xiàn)“云應(yīng)用”+ “光網(wǎng)絡(luò)”+“智終端”的有機結(jié)合；構(gòu)建“云、管、端”一體化的運營體系，降低單位比特的資費成本及綜合的運營成本，提供具有競爭力的通信質(zhì)量和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，發(fā)揮綜合優(yōu)勢實現(xiàn)寬帶接入、業(yè)務(wù)與服務(wù)的增值和差異化，打造全新的經(jīng)營環(huán)境。

　　云

　　依托平臺聚合內(nèi)容與應(yīng)用

　　通過引入云計算等新技術(shù)，構(gòu)建標(biāo)準(zhǔn)化和開放性的綜合平臺，著力打造兩大應(yīng)用提供模式：以綜合平臺能力開放為基礎(chǔ)的合作應(yīng)用提供模式和以核心能力為基礎(chǔ)的自營應(yīng)用創(chuàng)新提供模式。一方面在現(xiàn)有平臺的基礎(chǔ)上將通信能力、服務(wù)能力以及渠道能力進行封裝和開發(fā)，打造統(tǒng)一、開放的應(yīng)用管理平臺，方便第三方應(yīng)用的開發(fā)；云端服務(wù)平臺采用云計算架構(gòu)進行承載，通過門戶統(tǒng)一、資源整合、能力開放，支撐產(chǎn)品與行業(yè)應(yīng)用的快速部署和規(guī)模復(fù)制，實現(xiàn)內(nèi)容與應(yīng)用的快速聚合。另一方面，積極推進自營應(yīng)用創(chuàng)新，開發(fā)基礎(chǔ)通信和互聯(lián)網(wǎng)通信模式有效融合的視頻通信產(chǎn)品；推進IPTV基礎(chǔ)業(yè)務(wù)精品化（高清、高保真極致視聽體驗）和增值服務(wù)集約化運營，發(fā)揮規(guī)模優(yōu)勢；搭建統(tǒng)一、開放的TV MALL，向用戶提供云存儲、云游戲、云相冊、云音樂、云雜志等豐富的云應(yīng)用，打造互聯(lián)網(wǎng)模式下的新IPTV產(chǎn)品。

　　管

　　圍繞管道提供協(xié)同服務(wù)

　　通過引入先進網(wǎng)絡(luò)技術(shù)建成的智能化管道，向上承接綜合平臺以及聚合內(nèi)容和應(yīng)用，向下協(xié)同用戶終端，為用戶提供從底層網(wǎng)絡(luò)到上層增值應(yīng)用的協(xié)同服務(wù)，著力凸顯“光速化、智能化、層次化”等特點。光速化，支持光網(wǎng)高帶寬接入，從EPON/GPON向10G PON等更高速率網(wǎng)絡(luò)演進，統(tǒng)籌應(yīng)用FTTB、 FTTH（FTTO）等接入方式，實現(xiàn)用戶可分配帶寬持續(xù)增長的能力，滿足原有業(yè)務(wù)質(zhì)量提升及新業(yè)務(wù)引入的應(yīng)用需求；智能化，融合DPI、策略控制、統(tǒng)一認(rèn)證等智能管理新技術(shù)，完善對網(wǎng)絡(luò)流量和應(yīng)用的深入感知與分析能力，實現(xiàn)基于用戶和業(yè)務(wù)的精確識別、流量管控和端到端服務(wù)質(zhì)量保證；層次化，根據(jù)用戶的應(yīng)用層次需求，提供居家、社區(qū)和外出的綜合信息化服務(wù)，從家庭信息化網(wǎng)絡(luò)、社區(qū)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和運營商基礎(chǔ)通信網(wǎng)絡(luò)三個層次，構(gòu)建客戶感知良好、運營管理方便、業(yè)務(wù)開通靈活的智能化管道。

　　端

　　作為服務(wù)載體覆蓋用戶

　　從網(wǎng)絡(luò)接入延伸到家庭組網(wǎng)、從業(yè)務(wù)承載聚焦到應(yīng)用呈現(xiàn)，運營商以智能終端為牽引，著力打造智慧家庭的三個中心，即以家庭網(wǎng)關(guān)為代表的接入中心、以業(yè)務(wù)網(wǎng)關(guān)為代表的媒體中心以及以第四屏為代表的控制中心；并期望通過提供豐富的業(yè)務(wù)和不斷提升用戶體驗來吸引更多的用戶。作為家庭網(wǎng)絡(luò)接入中心的家庭網(wǎng)關(guān)，實現(xiàn)寬帶網(wǎng)絡(luò)接入、家庭內(nèi)部聯(lián)網(wǎng)、業(yè)務(wù)配置管理等功能；在用戶側(cè)提供高性能接入能力，并通過802.11n、G.hn等新技術(shù)的綜合應(yīng)用，實現(xiàn)無線AP、無線中繼、電力貓等各類融合式布線手段的靈活應(yīng)用，解決家庭布線問題；構(gòu)建家庭網(wǎng)絡(luò)智能管理體系，實現(xiàn)即插即用及零配置。業(yè)務(wù)網(wǎng)關(guān)作為家庭媒體中心，實現(xiàn)家庭網(wǎng)絡(luò)內(nèi)機頂盒、第四屏、手機、PC等終端的媒體共享與多屏互通，融合家庭云存儲、跨屏可視通信、IPTV導(dǎo)航、物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用等家庭業(yè)務(wù)與應(yīng)用，構(gòu)建全業(yè)務(wù)家庭網(wǎng)絡(luò)。依托第四屏，實現(xiàn)家庭自動化設(shè)備、媒體資源、可視通信在家庭網(wǎng)絡(luò)內(nèi)的操作與控制，提供用戶在家庭內(nèi)Anytime&Anywhere的智能操控體驗，從相互孤立向協(xié)同控制發(fā)展，使得人機交互更加方便。

　　此外，服務(wù)領(lǐng)先是強化寬帶業(yè)務(wù)發(fā)展差異化競爭優(yōu)勢的利器。在推進“云、管、端”協(xié)同發(fā)展的同時，聚焦創(chuàng)新和服務(wù)，推進電子渠道的集約化運營；通過改造現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)平臺與系統(tǒng)，將網(wǎng)絡(luò)維護和管理能力前置，提高業(yè)務(wù)質(zhì)量監(jiān)控能力和診斷排障能力，實現(xiàn)用戶寬帶故障自助診斷和處理、靈活的業(yè)務(wù)自助申請開通、業(yè)務(wù)自助配置等，提供綜合寬帶服務(wù)，提升用戶端到端服務(wù)體驗，力求打造精品寬帶，實現(xiàn)寬帶業(yè)務(wù)規(guī)模發(fā)展的新突破。