設計簡潔 關注重點人群 “杭州抗疫健康驛站”火線啟用獲贊

  ICC訊 12月25日，浙江杭州居家健康服務平臺——“杭州抗疫健康驛站”全面上線，可為杭州居民提供在線咨詢、送藥、送醫(yī)服務。12月24日下午，浙江省省長王浩在杭州視察時，對居家健康服務平臺予以充分肯定。這是中國電信杭州分公司繼“杭抗原”成功開發(fā)后的又一重大為民服務舉措。

  據(jù)悉，平臺主要是為廣大居家治療康復的市民提供滿足訴求的渠道和便利服務。作為“杭州抗疫健康驛站”運行的機制之一，杭州在全市各社區(qū)（村）組建了一支健康服務專員隊伍。市民通過健康碼下方的“抗疫健康驛站”端口登錄，也可在支付寶搜索“杭州抗疫健康驛站”小程序后點擊登錄。登錄平臺后，可查詢各區(qū)（縣、市）疫情防控熱線電話、一站式連接互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院、預約掛號、發(fā)熱門診信息等應用程序端口。

  平臺與核酸檢測平臺和“杭抗原”平臺數(shù)據(jù)互通，一周內在醫(yī)療機構檢測或常態(tài)化核酸檢測呈陽性或通過“杭抗原”申報抗原自測陽性的人員登錄后，系統(tǒng)會自動識別為感染者，可以通過平臺直接聯(lián)系所在社區(qū)的健康服務專員，進行文字咨詢或電話咨詢。

  對于重點人群的感染者，系統(tǒng)將提供更進一步的服務內容。一是可在系統(tǒng)中一鍵直連家庭醫(yī)生，咨詢疾病防治相關問題。二是實現(xiàn)社區(qū)精準給藥?？稍谙到y(tǒng)中點擊“我要送藥”，勾選相關癥狀，登記配送地址等信息，后臺接到信息后，社區(qū)健康服務專員可贈送退燒藥和抗原試劑，確保有限的救治物資能精準投向重點人群。這也是“杭州抗疫健康驛站”的最大亮點。三是提供送醫(yī)服務。對于重點人群中孤寡、獨居、殘疾等特殊群體，還可點擊“我要送醫(yī)”服務提出送醫(yī)需求，后臺接到信息后，由社區(qū)健康服務專員協(xié)調聯(lián)絡，解決送醫(yī)問題?？紤]到老年人的特殊情況，平臺設計時力求簡潔易操作，同時也支持代辦功能。

  據(jù)悉，杭州電信在收到市委、市政府的開發(fā)任務后緊急統(tǒng)籌協(xié)調，前后端員工通力合作，部分員工忍著新冠病毒感染帶來的高燒、疼痛，連續(xù)工作4天96小時，僅一天半時間就完成系統(tǒng)上線，持續(xù)兩天實現(xiàn)2次版本迭代，半天實現(xiàn)85008500熱線開通上線。